Conditions générales de vente

PARTICIPATION : La pratique de nos activités nécessite d’être en bonne santé et sans contre-indication médicale pour l’activité choisie ; de respecter l’âge minimum requis et des conditions indiquées ci-après. Chaque participant devra exécuter les consignes du professionnel qui l’encadre.
MINEURS : Autorisation Parentale ou Collective: Pour tout mineur non accompagné et quelle que soit l’activité pratiquée, l’autorisation parentale ou l’autorisation collective pour toute structure nous confiant des mineurs est obligatoire. Pour le Canyoning, les enfants de moins de 10 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un parent ou tuteur majeur.
MATERIEL : Le matériel fourni par Sud-Est escalade est homologué et conforme aux normes de sécurité en vigueur. L’équipement supplémentaire non-fourni mais nécessaire pour l’activité sera indiqué à la réservation.
ENCADREMENT : Nos moniteurs, accompagnateurs sont diplômés d’État et inscrits auprès de notre délégation jeunesse et sport. Toute participation aux activités est soumise à leur appréciation en fonction des aptitudes morales, physiques et sportives des participants.
SECURITE : Avant chaque départ une explication sur l’utilisation du matériel et les règles élémentaires de sécurité est effectuée. La faisabilité de tout programme est soumise à l’appréciation des moniteurs, accompagnateurs qui tiendront compte des conditions météorologiques et de l’aptitude individuelle des participants à réaliser celui-ci.
CONDITIONS METEOROLOGIQUES : Toutes nos activités se déroulent en plein air par conséquent les conditions météorologiques sont prises en compte mais ne sont en aucun cas une cause d’annulation par le client. Elles sont à la libre appréciation du professionnel qui encadre l’activité. Dès lors que l’activité est assurée par Sud-Est Escalade aucun remboursement ne sera effectué.
EFFETS PERSONNELS : Sud-Est Escalade décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou vol de vos effets personnels. Les objets de valeurs sont fortement déconseillés.
ASSURANCE : La sécurité et les mesures préventives étant nos préoccupations premières. Sud-Est Escalade possède une assurance Responsabilité Civile Professionnelle pour ces activités ainsi qu’une assurance pour ses clients. Nous conseillons fortement à chaque participant de disposer d’une assurance Responsabilité Civile individuelle.
MODALITES D’INSCRIPTION ET REGLEMENT : Les inscriptions aux activités et prestations annexes s’effectuent sur réservation auprès de Sud-Est Escalade, en fonction des disponibilités. Toute inscription ne sera prise en compte qu’à réception de tous les éléments de réservation, Nom, téléphone, nombre de participants. La somme totale de la prestation sera due le jour de l’activité, avant le départ pour l’activité. Par votre inscription vous reconnaissez avoir été informé et acceptez nos conditions générales de ventes. Dans le cadre d’un groupe ou de l’inscription de plusieurs personnes, le souscripteur s’engage à faire connaître et approuver les informations et conditions générales de vente et toute documentation à l’ensemble des participants.
ANNULATION PAR LE CLIENT : Toute annulation de votre part avant la date du début de l’activité doit nous parvenir par lettre recommandée avec A.R ; c’est la date de l’accusé de réception de cette lettre, qui sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation. En cas de désistement à plus de 30 jours avant votre activité, les sommes versées vous seront remboursées sauf retenue d’une somme forfaitaire de trente euros (30 €) par dossier. À partir de 30 jours avant votre activité, votre désistement entraînera les retenues suivantes : de 30 à 21 jours : 25 % du montant; de 20 à 8 jours : 50 % du montant; de 7 à 2 jours : 90 % du montant; moins de 2 jours : 100 % du montant. En cas d’impossibilité d’effectuer l’activité, vous pouvez nous proposer une autre personne à la condition qu’elle remplisse les mêmes conditions sans présumer des frais de réservations déjà engagés à votre nom, qui de ce fait resteraient dus. Vous êtes tenus de nous en informer entre 7 et 15 jours avant l’activité. Tout désistement ou annulation à moins de 2 jours ne donnera lieu à aucun remboursement. Toute prestation interrompue ou non consommée du fait du participant ou du souscripteur, quel qu’en soit le motif, ne sera pas remboursé.
ANNULATION PAR «Sud-Est Escalade» : Le personnel encadrant ( diplômé d’état) se réserve le droit de modifier, avec ou sans préavis tout programme en fonction des conditions météorologiques ou de sécurité. Dès lors, des activités de remplacement pourront être organisées sans qu’aucun des participants ne puisse prétendre à une quelconque indemnité. Si Sud-Est Escalade se trouve dans l’obligation totale d’annuler un départ, quelles qu’en soient les raisons, les participants seront intégralement remboursés sans pouvoir prétendre à aucune autre indemnité supplémentaire.
NOS TARIFS COMPRENNENT : L’encadrement par une personne diplômée, son assurance en Responsabilité Civile Professionnelle et l’équipement spécifique.
NOS TARIFS NE COMPRENNENT PAS : Votre acheminement jusqu’au point de départ de l’activité, la location de matériel supplémentaire, les photos et vidéos, la restauration, l’hébergement, les boissons et les dépenses personnelles.
PROPRIETE AUDIOVISUELLE ET DROITS A L’IMAGE : En participant à l’une de nos activités, vous acceptez expressément et sans restriction, que votre image soit utilisée à des fins promotionnelles et publicitaires sur tous nos supports « papiers » et nos outils de communication et télécommunication modernes (Vidéos, Photos, Site Internet, Réseaux Sociaux), sauf demande écrite de votre part, adressée par lettre recommandée avec accusé de réception et photo pour votre identification. Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification ou suppression des informations vous concernant.
TARIF SPECIAL : Offre non cumulable et accordée sous conditions ; payable par avance et non remboursable